確定通知やリマインダが届かないとき

まず「誰にも届かない」か「一部の人だけ届かない」かを分けます。

誰にも届かないときは「会議 URL を自動発行」を疑います

作成画面には接続済みの会議方式しか並ばないので、この停止は作成から確定までの間に接続が切れたか期限切れになったときに起きます。

画面は最大 20 秒だけ「会議 URL を発行しています」と出し、そのあと「会議 URL の発行に失敗しました」に変わります。確定したイベントは発行のやり直しも会議方式の変更もできません。接続をつなぎ直すか、会議方式を「対面」「ハイブリッド」にして作り直します。

作り直すときに「会議 URL を自動発行」をオフにできるのは「投票で調整」だけです。「メンバー間で調整」は会議方式も Zoom で固定なので、Zoom を接続し直すしかありません。作成には Zoom の接続が要るので、作れているなら接続が後から切れています（カレンダーと会議ツールをつなぐ）。

一部の人にだけ届かないときはメールアドレスの登録を確かめます

確定通知・リマインダ・催促は、メールアドレスが登録されている人にだけ送られます。催促では「催促の配送履歴」に「メールアドレスが登録されていません」と残ります。

共有 URL から名前とパスワードで回答したゲストは、メールアドレスを持たない参加者になります（投票で調整の作り方）。ホストのアカウントにメールアドレスが無ければ、ホストにだけ届きません。

カレンダーを接続していなくても通知は届きます

確定後に動く順序は確定したあとに自動で行われることにまとめています。

自動で送られるメールは 5 種類です

• 確定通知（「確定: 」）— 確定した時点でホストと参加者へ 1 通ずつ。
• 開催前リマインダ（「24時間前リマインダ: 」「1時間前リマインダ: 」）— 確定時に過ぎた分は送られません。
• 回答依頼（「投票のお願い: 」）— 投票の公開時に参加者へ。ホストには送りません。
• 未回答者への催促（「回答のお願い: 」）— 既定はオフです（未回答の人に催促を送る）。
• 出欠回答の控え（「出欠回答: 」）— 確定通知の出欠回答 URL から回答したとき、回答者とホストへ。

会議方式が nCha のときは、確定通知の代わりに「通話 URL: 」の専用メールが届きます。

「確定通知を送信」をオフにすると回答依頼も止まります

「確定通知を送信」をオフにすると、投票公開時の回答依頼メールと Webhook の確定通知も止まります。「リマインダを設定」は別なので、リマインダは届きます。

「確定後の自動アクション」は「投票で調整」のイベント詳細にだけあり、切り替えられるのは確定前です。確定後は「確定済みイベントの自動アクションは変更できません。」と表示されます。「投票で調整」以外では画面に出ず、確定通知もリマインダもオンのまま動きます。

クイック調整はメールを送りません

クイック調整はメール送信の仕組みを使わず、確定通知もリマインダもありません。

通知を送れる先はメールと Webhook だけです

URL を「Webhook URL」に登録し、「送信先の種類」で Slack / Mattermost 互換・Discord・Microsoft Teams Workflow・Generic JSON から選びます。https 以外やプライベート IP 宛は登録できません。

送るイベントは確定通知（既定オン）・リマインダ（既定オン）・未回答催促（既定オフ）の 3 つで、接続は利用者ごとです。失敗しても記録が残るだけで、確定処理やメールは止まりません。

Webhook 連携は Pro と Business のプラン機能です（料金のしくみ）。

それでも届かないときは受信側も確認します

迷惑メールフォルダと受信制限も確認します。組織の管理者が「メール設定」で独自の SMTP サーバーと差出人を有効にしていると、通知メールはすべてその差出人から送られます。解決しないときは、イベント名と確定した日時を添えてお問い合わせください。